Как бороться за качество коммунальных услуг

С 28 декабря 2015 года коммунальщиков обяжут выплачивать повышенные штрафы в пользу жильцов за неубранную территорию и чуть теплую горячую воду

Управляющим компаниям придется выплачивать крупные штрафы в пользу жильцов в случае некачественно оказанных услуг уже с нового года. Соответствующие поправки в Жилищный кодекс вступят в силу 28 декабря 2015 г.

 

                                                                                                                                                  Фото: ya.ru

Жильцы смогут получить компенсацию от управляющей компании, если им некачественно была оказана коммунальная услуга: наблюдались перебои в ресурсоснабжении, плохо убрано в подъезде, не вывезен мусор и прочее.

«При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством РФ. При этом лицо, виновное в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством РФ», — говорится в Федеральном законе РФ от 29 июня 2015 г. N 176-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Штраф составит порядка 30% от стоимости услуги за период ее некачественного предоставления.

Поправками в закон также оговаривается ситуация, когда в счете за коммунальные услуги допущена ошибка. В этом случае собственник имеет право на компенсацию.

Директор некоммерческого партнерства «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева пояснила, что жильцам нужно будет доказать факт некачественного предоставления услуги. Для этого сначала нужно собрать соседей в качестве свидетелей ситуации, затем передать жалобу в местное отделение государственной жилищной инспекции, где проведут расследование и определят виновника: управляющая компания дома или поставщик ресурсов. И уже потом документы попадут в суд.

Комментарии и обсуждение данной темы: http://www.neooexpert.ru/forum/index.php?/forum/54-obsuzhdenie-novostei-saita/

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

фото: ya.ru

Как защититься от ошибок в платёжных документах за коммунальные услуги

Сегодня немногие готовы внимательно изучать квитанции, проверять качество обслуживания дома и бороться за свои права. Предугадать все варианты злоупотреблений в такой «благодатной» сфере, как ЖКХ, конечно, невозможно. Однако во главе управляющих компаний редко оказываются профессиональные «великие комбинаторы», которые спят и видят, как бы нас обмануть. Гораздо чаще причиной переплат становится невнимательность и лень, причём как коммунальщиков, так и потребителей. Прежде чем оплачивать выставленный счёт, стоит уточнить, какие именно цифры и за что набежали в этом месяце.  

                                                                                                                                                   Фото: ya.ru

Проведя анализ обращений собственников за последние 2 месяца, можно перечислить наиболее часто встречающиеся причины завышенных платежей в квитанциях, по которым можно требовать перерасчёт:

- завышение тарифов;

- не делают перерасчет за коммунальные услуги исходя из фактического потребления. 

- включение в квитанции статей не имеющих отношения к жилищно-коммунальным платежам (например «домофон», «антенна»)Эти расходы находятся в составе платы за содержание и ремонт.

- арифметические «ошибки» в расчетах. Здесь классическое объяснение – сбой программы, печатающей квитанции.  

- ошибки в начислениях ОДН (коммунальных услуг на общедомовые нужды). Использование в расчете недостоверных данных, установка размера общедомового имущества по усмотрению УК, а не собственника (как предусмотрено законом)   Именно поэтому с 1 апреля 2016 г. ОДН отменены.

- неправильное применение тарифов и нормативов. 

- не делают перерасчет за коммунальные услуги ненадлежащего качества. В случае ненадлежащего качества жилищно-коммунальных услуг, превышения допустимой продолжительности перерывов плата подлежит перерасчету в сторону уменьшения.

- наличие в квитанции невыполняемых услуг;

- дополнение платежей долгами нерадивых наемщиков жилья;

- невыполнение управляющей компанией обязанностей по обслуживанию дома.

Что делать, если выявлена ошибка?

Управляющие компании, которые допускают неточности в платежках, в соответствии с новым законодательством, ждёт ответственность - 15-процентный штраф от неправильно начисленной суммы. Более того, любые ошибки в начислениях могут быть истолкованы надзорным органом как нарушение Закона «О защите прав потребителей» и правил оказания услуг в сфере ЖКХ. А это влечет штрафы для УК от 100 до 500 тыс. рублей.

При выявлении существенно завышенной суммы платежей плательщику следует прийти с платежкой в офис управляющей организации и составить заявление на перерасчет. Честная управляющая компания, не желающая скандалов и судебных тяжб, признает, что допущена ошибка в квитанции ЖКХ и сделает перерасчет, засчитав потребителю переплату в счет оплаты за следующий месяц.

 Некоторые компании отказываются делать перерасчет, ссылаясь на правильность указанных в квитанции начислений. В таком случае следует написать официальный запрос, оформить опись и отправить оба документа заказным письмом в УК. Если реакции и на заказное письмо не будет, тогда выход один – обращение в суд.

Подать исковое заявление для судебного разбирательства целесообразно, если ошибки в ЖКХ квитанциях производились неоднократно, а сумма платежа при этом была неоправданно завышена.

При работе с клиентами (ноябрь 2015г.) нами были выставлены претензии трем   управляющим по поводу неверно начисленных сумм в квитанции на оплату ЖКУ. В результате : одна УК отказалась от своих претензий полностью, две другие сделали перерасчет в сторону уменьшения выставленных первоначально сумм.

Если у Вас возникли подобные вопросы, обращайтесь к нам, мы поможем.

Какие ремонтные работы, выполняемые УК в квартире собственника, входят в плату за содержание и ремонт жилья?

Как решить проблему парковки автомобилей во дворах многоквартирных домов?

Какие права граждан должны соблюдаться при расселении ветхо-аварийного жилья?

Как на законных основаниях провести перепланировку квартиры?

Можно ли провести капитальный ремонт многоквартирного дома досрочно?

Как зафиксировать факт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества?

Право потребителей на информацию об исполнителе услуг в сфере ЖКХ

Как защититься от ошибок в платёжных документах за коммунальные услуги

Как снизить энергопотребление квартиры?

Как сэкономить на коммунальных услугах при длительном отсутствии?

Что делать, если ваша управляющая компания не получила лицензию?

Как выбрать способ формирования фонда капитального ремонта?

Как разобраться с предельным индексом изменения платы за коммунальные услуги?

Как правильно провести поверку индивидуальных приборов учёта воды?

Как осуществить расприватизацию квартиры?

Что делать, если управляющая компания не устраняет утечки воды в подвале?

Современные требования к электроснабжению кухни

Как проверить финансовую деятельность управляющей компании?

Как правильно составить договор с управляющей компанией?

Как правильно ввести в эксплуатацию индивидуальные приборы учета?

Коментарии и обсуждение данной темы: http://www.neooexpert.ru/forum/index.php?/forum/54-obsuzhdenie-novostei-saita/

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Фото: ya.ru

По ОСАГО стали платить больше, чем по КАСКО

Российский союз автостраховщиков отчитался о величине средней выплаты по полису автогражданки

Средняя выплата по ОСАГО в октябре 2015 года превысила 60 тысяч рублей. Об этом со ссылкой на президента Российского союза автостраховщков (РСА) Игоря Юргенса сообщает агентство «Москва».

 

 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Фото: ya.ru

Наиболее интересными для анализа стали показатели октября 2015 г., поскольку именно с начала этого месяца в 2014 г. был произведен первый этап изменений тарифа ОСАГО при расширении лимита покрытия по вреду имуществу со 120 тыс. руб. до 400 тыс. руб. Увеличение лимита  уже начало сказываться на ситуации в ОСАГО – данные октября это доказывают: рост средней выплаты существенно опережал рост средней премии в этот период. Так, средняя премия ОСАГО составила 6,1 тыс. руб. увеличившись на 66%, средняя выплата возросла на 77% и превысила 61 тыс. руб., опередив средний размер возмещения по автокаско

Одновременно, по данным РСА, за 10 месяцев размер сборов ОСАГО вырос на 49%, составив 176,82 млрд рублей, а размер выплат — на 37%, составив 96,9 млрд рублей. Президент РСА также отметил, что количество заключенных договоров ОСАГО составило около 3,42 млн штук против 3,52 млн штук годом ранее. Таким образом, количество полисов автогражданки за год сократилось на 2,8%.

Комментарии и обсуждение данной темы: http://www.neooexpert.ru/forum/index.php?/forum/54-obsuzhdenie-novostei-saita/

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Фото: ya.ru

Тарифы ОСАГО: страховщикам не дадут разгуляться

Депутаты Госдумы хотят запретить менять тарифы на ОСАГО чаще, чем раз в год.

В России могут ввести годовой мораторий на повышение тарифов ОСАГО. Соответствующий законопроект поддержал комитет Госдумы по финансовому рынку. Об этом со ссылкой на «Интерфакс» сообщает «Коммерсант».

 

                                                                                                                                                                                                                                                        Фото: ya.ru

Согласно поправкам, тарифы на полисы автогражданки могут меняться Центробанком не чаще раза в год. Это же относится к коэффициентам страховых тарифов, требованиям к структуре страховых тарифов и иным параметрам регулирования страховой деятельности. Мера предлагается с целью «обеспечения стабильности и открытости действий регулятора» — то есть Центробанка.

Однако такая инициатива не понравилась представителям страховых компаний. Как пояснили в Российском союзе автостраховщиков (РСА), необходимо синхронизировать изменение справочников средней стоимости запчастей с изменением тарифов. И поэтому, по мнению РСА, ограничение на изменение тарифов раз в год выглядит нецелесообразно. «А если вдруг произойдут, например, скачки курсов валюты, что приведет к изменению справочников и размера средней выплаты в ОСАГО, соответственно, то Банк России как регулятор страхового рынка должен иметь оперативный инструмент реагирования на ситуацию», — пояснили в РСА.

Добавим, что ограничения на рост тарифов могут и не пригодиться, если произойдет так называемая «либеральная революция», когда тарифы на ОСАГО отпустят в свободное плавание. Ранее эту инициативу поддержали в Центробанке.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Фото: ya.ru

Проведено товароведческое исследование джинсовых брюк

В октябре 2015г. ОСП ООО "НЭОО "ЭКСПЕРТ" г. Воронеж обратился Заказчик с целью  оказания услуг по выполнению товароведческого исследования женских брюк (джинс).

В ходе проведения исследования экспертом ОСП ООО "НЭОО "ЭКСПЕРТ" г. Воронеж было установлено, что на женских брюках (джинсах) торговой марки «Wrangler»,размера – 168-92-92, выявлен дефект:

- два криволинейных разрыва ткани (размером 2,0 и 2,5 см.) передней половинки брюк (джинс) в области центрального шва под застёжкой-молнией.

Данный дефект носит производственный характер, который образовался из-за нарушения технологии изготовления ткани. Выявленный дефект в процессе исследования ухудшает внешний вид изделия и снижает эстетические свойства. Нарушений правил эксплуатации, следов внешнего механического воздействия от чрезмерного физического усилия и посторонних предметов, не выявлено.

Фотофиксация выявленного дефекта у исследуемых брюк (джинс) торговой марки «Wrangler».

Фото: ya.ru

В Воронеже было проведено товароведческое исследование телефона SONY

В октябре  2015г ОСП ООО НЭОО ЭКСПЕРТ г. Воронеж был заключен договор № … с «ХХХ» на  проведение товароведческого исследования смартфона Sony.

 

 

                                                                                                                                                             фото: ya.ru

По данным оптребителя, смартфон Sony был приобретён 09 ноября 2014 г. в магазине ООО «ТТТ». В процессе эксплуатации (в течение 10 месяцев) у смартфона, был разбит сенсорный экран. В связи с этим Потребитель обратился в сервисный центр ООО «Р-КОННЕКТ» расположенный по адресу: г. Воронеж, ул. д.  с просьбой об оказании услуги по  замене экрана мобильного телефона Sony. Согласно наименованию работ у смартфонабыл заменён экран.

04 сентября 2015г. данный смартфон был возвращён сервисным центром Потребителю. В ходе эксплуатации Потребитель обнаружил, что ремонт был выполнен некачественно, так как не была сохранена герметичность телефона, не работал сенсор. В  связи с выявленными дефектами смартфон был повторно сдан в сервисный центр для устранения выявленных недостатков. После ремонта 22 сентября 2015г. Потребителю был возвращён смартфон из ремонта, однако он по-прежнему находится в нерабочем состоянии, а именно не работал сенсор, не сохранена герметичность телефона, аппарат не видит SIM-карту. 

Исходя из того, что после ремонта у смартфона Потребителем были обнаружены вышеуказанные дефекты смартфон Sony, был предоставлен на товароведческое исследование для установления наличия недостатков (дефектов).

В процессе исследования экспертом было установлено, что смартфон SonyXperia в нерабочем для эксплуатации состоянии. У смартфона модели SONY намомент проведения исследования имелись, следующие  дефекты: «не работает сенсорный экран, на дисплее имеются посторонние вертикальные полосы, аппарат не видит Sim-карту». Установленные  дефекты не позволяют использовать устройство по назначению. В связи с тем, что следов нарушений владельцем правил эксплуатации не обнаружено, выявленные вышеуказанные дефекты образовались вследствие некачественного ремонтасервисного центра по замене экрана, повлекшие за собой образование вышеуказанных дефектов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Фото: ya.ru

Автотехническая экспертиза автомобиля

Проблемы, возникающие в сфере гарантийного ремонта и обслуживания автомобилей в автосалонах, а также некачественный ремонт официального дилера часто заставляют людей прибегать к помощи экспертов-автотехников.

В октябре 2015 года в ОСП ООО «НЭОО «ЭКСПЕРТ» г. Ставрополь обратился заказчик с просьбой провести  автотехническую экспертизу с целью установления причинно-следственной связи между гарантийным ремонтом его автомобиля на СТО официального дилера и возникшей после этого поломкой двигателя.

                                                                                                                                                 Фото: ya.ru

Производство такого рода экспертизы требует непосредственного наблюдения и присутствия эксперта в процессе дефектовки и диагностики автомобиля после поломки.

В ходе исследования экспертом было установлено, что СТО официального дилера при производстве планового технического обслуживания допускались грубые нарушения регламента автопроизводителя, что и привело к серьезной поломке двигателя автомобиля. Не позволяйте себя обманывать, обращайтесь в ООО «НЭОО «ЭКСПЕРТ».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Фото: ya.ru

Изменения в сфере ЖКХ услуг

В конце октября Государственная Дума приняла Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов». В данном законе в новой редакции изложена ст. 155 ЖК РФ, которая вступает в силу с 1 января 2016 года.

                                                                                                                                            Фото: ya.ru

Согласно поправкам, для физических лиц пеня за неуплату услуг ЖКХ будет начисляться не со дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, как это происходит сегодня, а спустя 31 день после наступления этого срока в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ от невыплаченной суммы за каждый день просрочки.

Начиная с 91 дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пеня будет начисляться в размере 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ. То есть, после трех месяцев просрочки размер пени значительно возрастет.

Размер пени для населения за неуплату взносов на капитальный ремонт не меняется и составляет 1/300 ставки рефинансирования.

Новый закон также усиливает административную ответственность за самовольное подключение к инженерным сетям и газопроводам. Незаконная «врезка» для граждан обойдется в 10-15 тысяч вместо прежних 3-4 тысяч рублей.

Данный закон вступит в силу в следующем году.

На ряду с ответсвенностью населения за кварплату напомним, что внесенные Федеральным законом от 29.06.2015 года №176-ФЗ поправки в Жилищный кодекс РФ вводят штрафы управляющим компаниям в пользу потребителей за некачественное предоставление услуг и за неверные квитанции, причем деньги отправятся не в казну государства, а в кошелек жильцов. Контроль за коммунальщиками ужесточился – за подделку договоров или протоколов общего собрания собственников жилья, грозит уголовная ответственность. А в случае двух нарушений можно будет подать в суд на управляющую компанию и лишить ее лицензии.

Проведя анализ последних обращений мы сделали следующий вывод:

Наиболее частые нарушения в начислениях квартплаты:

  • ·Не делают перерасчет за отопление исходя из фактического потребления. За 3 года сумма к возврату может составить 10-15 тысяч. Иногда в квитанциях делается якобы перерасчет с минимальными суммами корректировки платы за отопление. Реальные же суммы остаются «за кадром». Установить это можно только проанализировав помесячные показания общедомового узла учета тепловой энергии.
  • Включение в квитанции статей содержания, не утвержденных общим собранием собственников. Зачастую суммы небольшие и все про них просто молчат. Это может быть «антенна», «домофон» и что угодно еще. По умолчанию эти расходы находятся в составе платы за содержание и ремонт.
  • Арифметические «ошибки» в расчетах. Здесь классическое объяснение – сбой программы, печатающей квитанции. Квитанцию вам исправят вручную. Однако сотни жильцов заплатят молча, ничего не проверяя.
  • Ошибки в начислениях ОДН (коммунальных услуг на общедомовые нужды). Использование в расчете недостоверных данных, манипулирование составляющими расчета. Выявить такие злоупотребления очень сложно, поскольку о них знает только сама управляющая компания. Именно поэтому с 1 апреля 2016 г. ОДН отменены.
  • Неправильное применение тарифов и нормативов. Такое нарушение встречается реже, может состоять в использовании ошибочных тарифов или нормативов либо в неверном указании количества жильцов для применения норматива.
  • Неправильное применения формул расчета, установленных Правилами предоставления коммунальных услуг. Нарушение может допускаться осознанно и неосознанно, поскольку формулы действительно непростые.
  • Не делают перерасчет в связи с временным отсутствием. Перерасчет возможен при расчетах по нормативу (без счетчиков) в отношении ГВС, ХВС, водоотведения, газо- и электроснабжения. Делается перерасчет на основании заявления.
  • Не делают перерасчет за коммунальные услуги ненадлежащего качества. В случае ненадлежащего качества жилищно-коммунальных услуг, превышения допустимой продолжительности перерывов плата подлежит перерасчету в сторону уменьшения.

С 2016 г. из платежных документов за услуги ЖКХ исчезнет строка расходов на общедомовые нужды (ОДН), сообщил в интервью ТАСС заместитель министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства России Андрей Чибис. Он пояснил, что ОДН переводится в плату за жилищную услугу и будет рассчитываться исходя из норматива, который установят субъекты России. 

«Норматив вводится специально, чтобы управляющие компании больше не могли любой небаланс скидывать на собственника», — подчеркнул Чибис. «Не будет больше этой коммунальной строки, которую простому человеку проверить невозможно», — добавил он. 
Замминистра с сожалением отметил, что в России сложилась практика, когда общедомовые нужды могут каждый месяц меняться. «Допустим, человек получил квитанцию, что он потребил 5 кубометров воды в своей квартире, а ему еще пять управляющая компания приписывает сверху, это же относится и к электроэнергии», — привел он пример. 
«Поэтому было принято решение, что с 2016 г. строчка ОДН уходит и люди в составе платы уже за жилищную услугу будут платить за воду и электроэнергию исключительно столько, сколько это необходимо для обслуживания их дома», — подчеркнул он. То есть нормативом будет, в частности, предусмотрено «количество воды, необходимое для уборки подъезда и промывки два раза в год системы отопления, количество электроэнергии для освещения подъезда и придомовой территории». 
«Больше никаких расходов людей на то, что потребил сосед или пролилось в подвале, не будет», — подчеркнул замглавы Минстроя. По его словам, «против этой поправки выступали многие ресурсоснабжающие организации и управляющие компании, привыкшие любой небаланс или утечку скидывать на собственника». 
Порядок и случаи оплаты расходов на общедомовые нужды установит правительство, для чего уже готов соответствующий проект постановления. Устанавливать же норматив будут субъекты отдельно для каждого типового многоквартирного дома. «Хорошо известно, какое количество электроэнергии необходимо на общедомовые нужды для 5-этажного или 10-этажного дома, сколько нужно воды для отопления и его промывки, для мытья полов, ровно в размере этих нормативов это и перейдет в плату за жилищную услугу», — пояснил Чибис. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Фото: ya.ru

Новые федеральные стандарты оценки

Правовое регулирование оценочной деятельности постоянно совершенствуется, так 18 сентября 2015 года опубликован Приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 10.07.2015 № 467 «О признании утратившими силу некоторых актов Министерства экономического развития Российской Федерации» (зарегистрирован в Минюсте России 16.09.2015 № 38894).

 

                                                                                                                                            Фото: ya.ru

Данный приказ признает утратившими силу ФСО №1-3 от 2007 г. В соответствии с приказами№297, №298, №299, №326, №327, №328, №385, опубликованный приказ №467 признает вступившими в силу следующие федеральные стандарты оценки:

 - «Общие понятия оценки, подходы и требования к проведению оценки (ФСО № 1)»;

 - «Цель оценки и виды стоимости (ФСО № 2)»;

 - «Требования к отчету об оценке (ФСО № 3)»;

 - «Оценка бизнеса (ФСО № 8)»;

 - «Оценка для целей залога (ФСО № 9)»;

 - «Оценка стоимости машин и оборудования (ФСО № 10)»;

 - «Оценка нематериальных активов и интеллектуальной собственности (ФСО № 11)».

ФСО №1-3 в редакции от 2007 г. применяются при проведении оценки объектов оценки по договорам, заключенным до вступления в силу указанного акта гражданского законодательства (приказа об отмене), то есть до 29 сентября 2015 г.

Таким образом, на настоящий момент времени действуют уже одиннадцать федеральных стандартов оценки, которым обязаны следовать оценщики, при оказании оценочных услуг.

Наши специалисты приняли активное участие в конференциях и семинарах, проводимых саморегулируемыми организациями оценщиков, в которых они состоят.

Специалисты оценочного направления нашей организации успешно внедрили данные нововведения в практику, наши отчеты соответствуют всем требованиям действующего законодательства.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Фото: ya.ru

Hyundai не будет выплачивать россиянам 101 млн рублей

Суд Ростова-на-Дону отказал местному жителю, требовавшему запретить автомобили корейской марки на территории России

Жителям Ростовской области не удалось отсудить 101 млн рублей компенсации за неисправный автомобиль Hyundai. Соответствующее решение в окончательной форме принял Железнодорожный районный суд Ростова-на-Дону.

 

 

                                                                                                                                             Фото: ya.ru

Напомним, что истцы - супруги Елена и Владимир Кулаковы - приобрели в январе 2015 года автомобиль Hyundai i40. За два месяца после покупки у автомобиля трижды заклинивало руль во время движения. После каждого подобного инцидента автовладельцы обращались в официальный сервис. Там не брали денег за устранение неисправности, однако после каждого визита дефект возникал вновь. В итоге россияне подали иск к официальному дилеру автомобилей Hyundai, изготовителю их собственной машины – калининградской компании «Эллада интертрейд», и импортеру – компании ООО «Хендэ Мотор СНГ». В нём Кулаковы требовали выплатить им рекордную сумму компенсации в размере свыше 101 млн рублей, а также временно запретить продажи автомобилей Hyundai на территории России до устранения неисправности.

Однако Железнодорожный районный суд Ростова-на-Дону с требованиями Кулаковых не согласился. В частности, суд указал, что истец не предоставил ответчикам возможности провести независимую экспертизу автомобиля, а также не предоставил в суд доказательств наличия существенного неустранимого недостатка. В решении суд также пояснил, что сам факт наличия неисправности у автомобиля еще не служит доказательством того, что она возникла по вине изготовителя, а не в процессе эксплуатации.

Кроме того, суд указал, что истец не пытался решить вопрос с изготовителем автомобиля – компанией «Эллада интертрейд» в досудебном порядке. В частности, Кулаковы не предоставили ни документы, доказывающие обоснованность требований, ни сам автомобиль, ни даже реквизиты для возврата денежных средств. Хотя после возбуждения спора в суде, некоторые требования потребителя были удовлетворены - на счёт нотариуса для передачи Кулаковым были перечислены 1,5 миллиона рублей, включающие стоимость автомобиля, экспертизы, а также частичное возмещение морального вреда.

В итоге суд принял решение Кулаковым в исковых требованиях отказать, а также обязал россиян вернуть автомобиль Hyundai i40 производителю – ООО «Эллада интертрейд». Добавим, что Кулаковы могут обжаловать данное решение в Ростовском областном суде, однако будут ли они это делать, не сообщается.

Комментарии и обсуждение данной темы: http://www.neooexpert.ru/forum/index.php?/forum/54-obsuzhdenie-novostei-saita/

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Фото: ya.ru