В ноябре 2015г. экспертами ОСП ООО «НЭОО «ЭКСПЕРТ» в г.Грозный было проведено товароведческое исследование. Перед экспертом был поставлен вопрос определить стоимость имущества, поврежденного в результате залития квартиры, что было и сделано в результате исследования.
Фото: ya.ru
В ноябре 2015г. экспертами ОСП ООО «НЭОО «ЭКСПЕРТ» в г.Грозный было проведено строительно – техническое исследование на предмет повреждений в результате залития квартиры. Перед экспертом был поставлен вопрос определить стоимость ремонтно-восстановительных работ в данной квартире. В результате исследования были выявлены повреждения от залития, и определена стоимость ремонтно-восстановительных работ.
Фото: ya.ru
Госдума приняла во втором и третьем чтении закон, который устанавливает размер пени для физических и юридических лиц за просрочку оплаты услуг по предоставлению электрической и тепловой энергии, газа, воды и водоотведения.
С первого дня нового года за несвоевременную или неполную оплату коммунальных услуг будет взиматься штраф в размере 1/130 ставки рефинансирования Центробанка России от невыплаченной суммы за каждый день просрочки.
Фото: ya.ru
Для управляющих организаций и товариществ собственников жилья предусмотрены меньшие пени. 1/300 ставки рефинансирования с 31-го дня просрочки. Если просрочка составит больше 91 дня, пени увеличат до 1/130 ставки. Управляющим организациям пени будут начислять с 61-го дня – до 1/170 ставки, с 91-го дня – до 1/130.
Новый законопроект повышает также штраф за безучетное подключение к электрическим и тепловым сетям, газопроводам и нефтепроводам, а также за безучетное использование электрической и тепловой энергии, нефти, газа или нефтепродуктов.
Для граждан штраф вместо прежних 3-4 тысяч рублей составит 10-15 тысяч рублей, а для юридических лиц – 100-200 тысяч рублей вместо прежних 60-80 тысяч рублей.
Комментарии и обсуждение данной темы: http://www.neooexpert.ru/forum/index.php?/forum/54-obsuzhdenie-novostei-saita/
Фото: ya.ru
С 28 декабря 2015 года коммунальщиков обяжут выплачивать повышенные штрафы в пользу жильцов за неубранную территорию и чуть теплую горячую воду
Управляющим компаниям придется выплачивать крупные штрафы в пользу жильцов в случае некачественно оказанных услуг уже с нового года. Соответствующие поправки в Жилищный кодекс вступят в силу 28 декабря 2015 г.
Фото: ya.ru
Жильцы смогут получить компенсацию от управляющей компании, если им некачественно была оказана коммунальная услуга: наблюдались перебои в ресурсоснабжении, плохо убрано в подъезде, не вывезен мусор и прочее.
«При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством РФ. При этом лицо, виновное в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством РФ», — говорится в Федеральном законе РФ от 29 июня 2015 г. N 176-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Штраф составит порядка 30% от стоимости услуги за период ее некачественного предоставления.
Поправками в закон также оговаривается ситуация, когда в счете за коммунальные услуги допущена ошибка. В этом случае собственник имеет право на компенсацию.
Директор некоммерческого партнерства «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева пояснила, что жильцам нужно будет доказать факт некачественного предоставления услуги. Для этого сначала нужно собрать соседей в качестве свидетелей ситуации, затем передать жалобу в местное отделение государственной жилищной инспекции, где проведут расследование и определят виновника: управляющая компания дома или поставщик ресурсов. И уже потом документы попадут в суд.
Комментарии и обсуждение данной темы: http://www.neooexpert.ru/forum/index.php?/forum/54-obsuzhdenie-novostei-saita/
фото: ya.ru
Сегодня немногие готовы внимательно изучать квитанции, проверять качество обслуживания дома и бороться за свои права. Предугадать все варианты злоупотреблений в такой «благодатной» сфере, как ЖКХ, конечно, невозможно. Однако во главе управляющих компаний редко оказываются профессиональные «великие комбинаторы», которые спят и видят, как бы нас обмануть. Гораздо чаще причиной переплат становится невнимательность и лень, причём как коммунальщиков, так и потребителей. Прежде чем оплачивать выставленный счёт, стоит уточнить, какие именно цифры и за что набежали в этом месяце.
Фото: ya.ru
Проведя анализ обращений собственников за последние 2 месяца, можно перечислить наиболее часто встречающиеся причины завышенных платежей в квитанциях, по которым можно требовать перерасчёт:
- завышение тарифов;
- не делают перерасчет за коммунальные услуги исходя из фактического потребления.
- включение в квитанции статей не имеющих отношения к жилищно-коммунальным платежам (например «домофон», «антенна»)Эти расходы находятся в составе платы за содержание и ремонт.
- арифметические «ошибки» в расчетах. Здесь классическое объяснение – сбой программы, печатающей квитанции.
- ошибки в начислениях ОДН (коммунальных услуг на общедомовые нужды). Использование в расчете недостоверных данных, установка размера общедомового имущества по усмотрению УК, а не собственника (как предусмотрено законом) Именно поэтому с 1 апреля 2016 г. ОДН отменены.
- неправильное применение тарифов и нормативов.
- не делают перерасчет за коммунальные услуги ненадлежащего качества. В случае ненадлежащего качества жилищно-коммунальных услуг, превышения допустимой продолжительности перерывов плата подлежит перерасчету в сторону уменьшения.
- наличие в квитанции невыполняемых услуг;
- дополнение платежей долгами нерадивых наемщиков жилья;
- невыполнение управляющей компанией обязанностей по обслуживанию дома.
Что делать, если выявлена ошибка?
Управляющие компании, которые допускают неточности в платежках, в соответствии с новым законодательством, ждёт ответственность - 15-процентный штраф от неправильно начисленной суммы. Более того, любые ошибки в начислениях могут быть истолкованы надзорным органом как нарушение Закона «О защите прав потребителей» и правил оказания услуг в сфере ЖКХ. А это влечет штрафы для УК от 100 до 500 тыс. рублей.
При выявлении существенно завышенной суммы платежей плательщику следует прийти с платежкой в офис управляющей организации и составить заявление на перерасчет. Честная управляющая компания, не желающая скандалов и судебных тяжб, признает, что допущена ошибка в квитанции ЖКХ и сделает перерасчет, засчитав потребителю переплату в счет оплаты за следующий месяц.
Некоторые компании отказываются делать перерасчет, ссылаясь на правильность указанных в квитанции начислений. В таком случае следует написать официальный запрос, оформить опись и отправить оба документа заказным письмом в УК. Если реакции и на заказное письмо не будет, тогда выход один – обращение в суд.
Подать исковое заявление для судебного разбирательства целесообразно, если ошибки в ЖКХ квитанциях производились неоднократно, а сумма платежа при этом была неоправданно завышена.
При работе с клиентами (ноябрь 2015г.) нами были выставлены претензии трем управляющим по поводу неверно начисленных сумм в квитанции на оплату ЖКУ. В результате : одна УК отказалась от своих претензий полностью, две другие сделали перерасчет в сторону уменьшения выставленных первоначально сумм.
Если у Вас возникли подобные вопросы, обращайтесь к нам, мы поможем.
Как решить проблему парковки автомобилей во дворах многоквартирных домов?
Какие права граждан должны соблюдаться при расселении ветхо-аварийного жилья?
Как на законных основаниях провести перепланировку квартиры?
Можно ли провести капитальный ремонт многоквартирного дома досрочно?
Как зафиксировать факт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества?
Право потребителей на информацию об исполнителе услуг в сфере ЖКХ
Как защититься от ошибок в платёжных документах за коммунальные услуги
Как снизить энергопотребление квартиры?
Как сэкономить на коммунальных услугах при длительном отсутствии?
Что делать, если ваша управляющая компания не получила лицензию?
Как выбрать способ формирования фонда капитального ремонта?
Как разобраться с предельным индексом изменения платы за коммунальные услуги?
Как правильно провести поверку индивидуальных приборов учёта воды?
Как осуществить расприватизацию квартиры?
Что делать, если управляющая компания не устраняет утечки воды в подвале?
Современные требования к электроснабжению кухни
Как проверить финансовую деятельность управляющей компании?
Как правильно составить договор с управляющей компанией?
Как правильно ввести в эксплуатацию индивидуальные приборы учета?
Коментарии и обсуждение данной темы: http://www.neooexpert.ru/forum/index.php?/forum/54-obsuzhdenie-novostei-saita/
Фото: ya.ru
Российский союз автостраховщиков отчитался о величине средней выплаты по полису автогражданки
Средняя выплата по ОСАГО в октябре 2015 года превысила 60 тысяч рублей. Об этом со ссылкой на президента Российского союза автостраховщков (РСА) Игоря Юргенса сообщает агентство «Москва».
Фото: ya.ru
Наиболее интересными для анализа стали показатели октября 2015 г., поскольку именно с начала этого месяца в 2014 г. был произведен первый этап изменений тарифа ОСАГО при расширении лимита покрытия по вреду имуществу со 120 тыс. руб. до 400 тыс. руб. Увеличение лимита уже начало сказываться на ситуации в ОСАГО – данные октября это доказывают: рост средней выплаты существенно опережал рост средней премии в этот период. Так, средняя премия ОСАГО составила 6,1 тыс. руб. увеличившись на 66%, средняя выплата возросла на 77% и превысила 61 тыс. руб., опередив средний размер возмещения по автокаско
Одновременно, по данным РСА, за 10 месяцев размер сборов ОСАГО вырос на 49%, составив 176,82 млрд рублей, а размер выплат — на 37%, составив 96,9 млрд рублей. Президент РСА также отметил, что количество заключенных договоров ОСАГО составило около 3,42 млн штук против 3,52 млн штук годом ранее. Таким образом, количество полисов автогражданки за год сократилось на 2,8%.
Комментарии и обсуждение данной темы: http://www.neooexpert.ru/forum/index.php?/forum/54-obsuzhdenie-novostei-saita/
Фото: ya.ru
Депутаты Госдумы хотят запретить менять тарифы на ОСАГО чаще, чем раз в год.
В России могут ввести годовой мораторий на повышение тарифов ОСАГО. Соответствующий законопроект поддержал комитет Госдумы по финансовому рынку. Об этом со ссылкой на «Интерфакс» сообщает «Коммерсант».
Фото: ya.ru
Согласно поправкам, тарифы на полисы автогражданки могут меняться Центробанком не чаще раза в год. Это же относится к коэффициентам страховых тарифов, требованиям к структуре страховых тарифов и иным параметрам регулирования страховой деятельности. Мера предлагается с целью «обеспечения стабильности и открытости действий регулятора» — то есть Центробанка.
Однако такая инициатива не понравилась представителям страховых компаний. Как пояснили в Российском союзе автостраховщиков (РСА), необходимо синхронизировать изменение справочников средней стоимости запчастей с изменением тарифов. И поэтому, по мнению РСА, ограничение на изменение тарифов раз в год выглядит нецелесообразно. «А если вдруг произойдут, например, скачки курсов валюты, что приведет к изменению справочников и размера средней выплаты в ОСАГО, соответственно, то Банк России как регулятор страхового рынка должен иметь оперативный инструмент реагирования на ситуацию», — пояснили в РСА.
Добавим, что ограничения на рост тарифов могут и не пригодиться, если произойдет так называемая «либеральная революция», когда тарифы на ОСАГО отпустят в свободное плавание. Ранее эту инициативу поддержали в Центробанке.
Фото: ya.ru
В октябре 2015г. ОСП ООО "НЭОО "ЭКСПЕРТ" г. Воронеж обратился Заказчик с целью оказания услуг по выполнению товароведческого исследования женских брюк (джинс).
В ходе проведения исследования экспертом ОСП ООО "НЭОО "ЭКСПЕРТ" г. Воронеж было установлено, что на женских брюках (джинсах) торговой марки «Wrangler»,размера – 168-92-92, выявлен дефект:
- два криволинейных разрыва ткани (размером 2,0 и 2,5 см.) передней половинки брюк (джинс) в области центрального шва под застёжкой-молнией.
Данный дефект носит производственный характер, который образовался из-за нарушения технологии изготовления ткани. Выявленный дефект в процессе исследования ухудшает внешний вид изделия и снижает эстетические свойства. Нарушений правил эксплуатации, следов внешнего механического воздействия от чрезмерного физического усилия и посторонних предметов, не выявлено.
Фотофиксация выявленного дефекта у исследуемых брюк (джинс) торговой марки «Wrangler».
Фото: ya.ru
В октябре 2015г ОСП ООО НЭОО ЭКСПЕРТ г. Воронеж был заключен договор № … с «ХХХ» на проведение товароведческого исследования смартфона Sony.
фото: ya.ru
По данным оптребителя, смартфон Sony был приобретён 09 ноября 2014 г. в магазине ООО «ТТТ». В процессе эксплуатации (в течение 10 месяцев) у смартфона, был разбит сенсорный экран. В связи с этим Потребитель обратился в сервисный центр ООО «Р-КОННЕКТ» расположенный по адресу: г. Воронеж, ул. д. с просьбой об оказании услуги по замене экрана мобильного телефона Sony. Согласно наименованию работ у смартфонабыл заменён экран.
04 сентября 2015г. данный смартфон был возвращён сервисным центром Потребителю. В ходе эксплуатации Потребитель обнаружил, что ремонт был выполнен некачественно, так как не была сохранена герметичность телефона, не работал сенсор. В связи с выявленными дефектами смартфон был повторно сдан в сервисный центр для устранения выявленных недостатков. После ремонта 22 сентября 2015г. Потребителю был возвращён смартфон из ремонта, однако он по-прежнему находится в нерабочем состоянии, а именно не работал сенсор, не сохранена герметичность телефона, аппарат не видит SIM-карту.
Исходя из того, что после ремонта у смартфона Потребителем были обнаружены вышеуказанные дефекты смартфон Sony, был предоставлен на товароведческое исследование для установления наличия недостатков (дефектов).
В процессе исследования экспертом было установлено, что смартфон SonyXperia в нерабочем для эксплуатации состоянии. У смартфона модели SONY намомент проведения исследования имелись, следующие дефекты: «не работает сенсорный экран, на дисплее имеются посторонние вертикальные полосы, аппарат не видит Sim-карту». Установленные дефекты не позволяют использовать устройство по назначению. В связи с тем, что следов нарушений владельцем правил эксплуатации не обнаружено, выявленные вышеуказанные дефекты образовались вследствие некачественного ремонтасервисного центра по замене экрана, повлекшие за собой образование вышеуказанных дефектов.
Фото: ya.ru
Проблемы, возникающие в сфере гарантийного ремонта и обслуживания автомобилей в автосалонах, а также некачественный ремонт официального дилера часто заставляют людей прибегать к помощи экспертов-автотехников.
В октябре 2015 года в ОСП ООО «НЭОО «ЭКСПЕРТ» г. Ставрополь обратился заказчик с просьбой провести автотехническую экспертизу с целью установления причинно-следственной связи между гарантийным ремонтом его автомобиля на СТО официального дилера и возникшей после этого поломкой двигателя.
Фото: ya.ru
Производство такого рода экспертизы требует непосредственного наблюдения и присутствия эксперта в процессе дефектовки и диагностики автомобиля после поломки.
В ходе исследования экспертом было установлено, что СТО официального дилера при производстве планового технического обслуживания допускались грубые нарушения регламента автопроизводителя, что и привело к серьезной поломке двигателя автомобиля. Не позволяйте себя обманывать, обращайтесь в ООО «НЭОО «ЭКСПЕРТ».
Фото: ya.ru
