В мае 2019 года в Волгограде ОСП ООО "НЭОО "ЭКСПЕРТ",  было проведено исследование, по оценке рыночной стоимости домовладения. Эксперт определил рыночную стоимость земельного участка и дома для продажи данного домовладения.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Фото: ya.ru

оценка земельногоучатка, оценка дома, оценка здания, оценка жилого помещения, оценка имущества для банка, оценка для Сбербанка в Ростове, Краснодаре, Воронеже, Волгограде, Крыму, Симферополе, Элисте, Владикавказе, Грозном

В отношениях по предоставлению коммунальных услуг помимо потребителей и поставщиков коммунальных ресурсов присутствует исполнитель.

                                                                                                                                                 Фото: ya.ru

Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

По общему правилу ресурсоснабжающая организация отвечает за поставку коммунальных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома. Внешней границей сетей теплоснабжения и водоснабжения, входящих в состав общего имущества является внешняя граница стены многоквартирного дома. Далее начинается зона ответственности управляющей организации, которая обязана обеспечивать состояние внутридомовых инженерных систем горячего водоснабжения и отопления на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг надлежащего качества.

Услуги РСО и Исполнителя оплачивает потребитель. Потребитель бывает физическим (собственник жилого помещения в МКД, жилого дома) или юридическим Собственник предприятия, организации, магазина и т.д.).

Получая непонятные счета у тех и других возникают два главных вопроса:

- экономической обоснованности и соответствия действующему законодательству примененных ставок (размера оплаты),

- равенство объемов отпущенных коммунальных ресурсов (холодной воды, тепловой энергии) по договорам ресурсоснабжения фактическим.  

           Наша организация может дать полный и подробный ответ на Ваши вопросы.

В прошедшем месяце можно выбрать два интересных случая с юридическими лицами.

Один спор возник между РСО и УО. Первый вопрос, на который мы ответили:

1. Как рассчитывается УО с РСО при отсутствии ОДПУ: по нормативам без учета ИПУ в МКД или учитывая их показания?

Рассмотрим два Постановления Президиума ВАС РФ, принятые по конкретным спорам о взыскании задолженности с исполнителей коммунальных услуг в пользу РСО: первое (от 22.09.2009 N 5290/09) касается долга за отпущенную питьевую воду и принятые сточные воды, а второе (от 23.11.2010 N 6530/10) - долга за поставленную горячую воду. В обоих случаях выводы арбитров одинаковы.

Во-первых,действующее нормативное регулирование отношений по водоснабжению (ГВС) допускает учет фактического потребления питьевой воды и сброса сточных вод (потребления горячей воды) одним из двух способов: либо по показаниям приборов учета воды, размещенных на сетях абонента на границе эксплуатационной ответственности между организацией водопроводно-канализационного хозяйства (теплоснабжающей организацией) и абонентом, либо расчетным путем исходя из количества жильцов и утвержденных нормативов водопотребления (потребления ГВС).

Во-вторых, при отсутствии общедомовых приборов учета, размещенных на сетях абонента на границе эксплуатационной ответственности между РСО и абонентом, объем отпущенной воды рассчитывается РСО по нормативам, которые установлены для домов определенной группы, независимо от наличия у их жильцов индивидуальных приборов учета воды.

В-третьих, применение к отношениям между РСО и исполнителем коммунальных услуг п. 16 Правил предоставления коммунальных услуг означало бы, по существу, перемещение границы эксплуатационной ответственности и, следовательно, возложение на РСО ответственности за потери в сетях, находящихся в управлении исполнителя коммунальных услуг. Кроме того, такой подход лишает смысла установку общедомовых приборов учета воды, по показаниям которых должны осуществляться расчеты между УК и РСО.

В силу прямого указания п. п. 25 - 27 Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 306, при определении нормативов потребления коммунальных услуг учитываются нормативные технологические потери коммунальных ресурсов, а также коммунальные услуги, предназначенные для содержания общего имущества в МКД.

Президиум ВАС РФ указал, что в силу п. 8 Правил предоставления ком-мунальных услуг условия договора ресурсоснабжения не должны противоречить положениям данных Правил. Точно так же они не должны противоречить и специальным актам, регулирующим поставку того или иного вида ресурса. А эти специальные акты гласят, что расчеты между РСО и абонентом нужно осуществлять на основании показаний приборов учета, установленных на границе эксплуатационной ответственности. Именно поэтому показания индивидуальных приборов учета для этих целей использовать нельзя.

Правовая позиция Президиума ВАС РФ - ориентир для арбитров на ме-стах при рассмотрении аналогичных споров (см., например, Постановления ФАС ЗСО от 21.09.2011 по делу N А67-7205/2010, ФАС ПО от 20.09.2011 по делу N А65-1633/2011, ФАС СЗО от 26.10.2011 по делу N А56-91733/2009, ФАС УО от 19.07.2011 N Ф09-3677/11). Причем суды не принимают ссылки УК, с которой РСО взыскивает долг, на то, что при таком способе расчетов у компании возникнут некомпенсируемые убытки (Постановления ФАС ВВО от 04.07.2011 по делу N А17-1616/2010, по делу N А17-4270/2010).

1. Как определяется объем горячего водоснабжения при наличии ИПУ (и без), ОДПУ (и без).

Правила предоставления коммунальных услуг гласят:

- при оборудовании МКД коллективными приборами учета потребители коммунальных услуг в доме несут обязательства по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета (п. 22 в редакции Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354(6)), причем независимо от наличия индивидуальных счетчиков;

- при отсутствии общедомовых счетчиков, но при наличии в помещениях индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета (п. 16).

Таким образом, для жильцов, имеющих индивидуальные счетчики, в доме, где общедомовой прибор учета не установлен, УО должна рассчитывать плату по показаниям индивидуальных счетчиков. Правила предоставления коммунальных услуг не предусматривают проведение в таком случае каких-либо корректировок размера платы для расчета между УО и РСО.

Письмо Министерства Строительства и Жилищно-Коммунального Хозяйства РФ от 25 августа 2017 года N 30394-00/04 «О предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению в случае действия двухкомпонентных тарифов»:

«Порядок оплаты коммунальных услуг по горячему водоснабжению установлен в пунктах 42, 44 и 48 Правил N 354 в соответствии с которыми при применении двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы определяется по формулам 23 и 25 Приложения N 2 к Правилам N 354 (5). В указанных формулах применяется показатель объема тепловой энергии, используемой на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, исходя из объема потребленной воды и утвержденного норматива расхода тепловой энергии, используемой на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

Данное правило определения размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению применяется вне зависимости от способа управления многоквартирным домом всеми исполнителями коммунальных услуг, оно принято Правительством Российской Федерации в целях обеспечения защиты прав потребителей от завышения платы граждан за горячую воду, в том числе в целях обеспечения соблюдения предельных индексов роста платы за коммунальные услуги, установленные Правительством Российской Федерации по субъектам Российской Федерации во исполнение статьи 157.1 Жилищного кодекса Российской Федерации».

Судебная коллегия по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации рассмотрела кассационную жалобу на решение Арбитражного суда Московской области от 04.08.2016 по делу № А41-27683/2014, постановление Десятого арбитражного апелляционного суда от 13.10.2016 и постановление Арбитражного суда Московского округа от 16.03.2017. По итогам рассмотрения указанной жалобы принято Определение от 15.08.2017 по делу № 305-ЭС17-8232, в котором Верховный суд РФ указал:

«…Таким образом, в силу Правила № 354 количество тепловой энергии, использованной на подогрев воды, определяется по установленным в предусмотренном законодательством порядке нормативам расхода тепловой энергии на подогрев воды для целей горячего водоснабжения, независимо от наличия коллективного (общедомового) прибора учета, которым фиксируется объем тепловой энергии, поступающей в систему горячего водоснабжения МКД.Возможность применения иного порядка определения объема (количества) тепловой энергии, используемой на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, действующим законодательством не предусмотрена …».

1. Основание для уменьшения стоимости оказанной услуги.

Только акт о не предоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги или ее не начисления.

Согласно п. п. 64 - 74 Правил (5), в случае не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).

Датой начала не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается:

а) время подачи потребителем в аварийно-диспетчерскую службу заявки о факте не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;

б) время, указанное в акте, составленном исполнителем в порядке, определенном пунктами 67 - 69 настоящих Правил (5), - в случае выявления исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;

в) время начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, зафиксированное коллективным (общедомовым), общим (квартирным) или индивидуальным приборами учета, - в случае фиксации предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества приборами учета.

Акт о не предоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.

ЖКХ, экспертиза для суда, ЖКХ ресурсоснабжающей организации, экспертиза услуг, экспертиза коммунальных услуг

Правила предоставления коммунальных услуг гласят:

- при оборудовании МКД коллективными приборами учета потребители коммунальных услуг в доме несут обязательства по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета (п. 22 в редакции Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354(6)), причем независимо от наличия индивидуальных счетчиков;

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Фото: ya.ru

- при отсутствии общедомовых счетчиков, но при наличии в помещениях индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета (п. 16).

Таким образом, для жильцов, имеющих индивидуальные счетчики, в доме, где общедомовой прибор учета не установлен, УО должна рассчитывать плату по показаниям индивидуальных счетчиков. Правила предоставления коммунальных услуг не предусматривают проведение в таком случае каких-либо корректировок размера платы для расчета между УО и РСО.

Письмо Министерства Строительства и Жилищно-Коммунального Хозяйства РФ от 25 августа 2017 года N 30394-00/04 «О предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению в случае действия двухкомпонентных тарифов»:

«Порядок оплаты коммунальных услуг по горячему водоснабжению установлен в пунктах 42, 44 и 48 Правил N 354 в соответствии с которыми при применении двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы определяется по формулам 23 и 25 Приложения N 2 к Правилам N 354 (5). В указанных формулах применяется показатель объема тепловой энергии, используемой на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, исходя из объема потребленной воды и утвержденного норматива расхода тепловой энергии, используемой на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

Данное правило определения размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению применяется вне зависимости от способа управления многоквартирным домом всеми исполнителями коммунальных услуг, оно принято Правительством Российской Федерации в целях обеспечения защиты прав потребителей от завышения платы граждан за горячую воду, в том числе в целях обеспечения соблюдения предельных индексов роста платы за коммунальные услуги, установленные Правительством Российской Федерации по субъектам Российской Федерации во исполнение статьи 157.1 Жилищного кодекса Российской Федерации».

Судебная коллегия по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации рассмотрела кассационную жалобу на решение Арбитражного суда Московской области от 04.08.2016 по делу № А41-27683/2014, постановление Десятого арбитражного апелляционного суда от 13.10.2016 и постановление Арбитражного суда Московского округа от 16.03.2017. По итогам рассмотрения указанной жалобы принято Определение от 15.08.2017 по делу № 305-ЭС17-8232, в котором Верховный суд РФ указал:

«…Таким образом, в силу Правила № 354 количество тепловой энергии, использованной на подогрев воды, определяется по установленным в предусмотренном законодательством порядке нормативам расхода тепловой энергии на подогрев воды для целей горячего водоснабжения, независимо от наличия коллективного (общедомового) прибора учета, которым фиксируется объем тепловой энергии, поступающей в систему горячего водоснабжения МКД. Возможность применения иного порядка определения объема (количества) тепловой энергии, используемой на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, действующим законодательством не предусмотрена …».

1. Основание для уменьшения стоимости оказанной услуги.

независимая экспертиза, ЖКХ, экспертиза услуг ЖКХ, экспертиза для суда, ЖКХ русерсоснабжающей организации, экспертиза услуг, экспертиза коммунальных услуг

В отношениях по предоставлению коммунальных услуг помимо потребителей и поставщиков коммунальных ресурсов присутствует исполнитель.

                                                                                                                                                              Фото: ya.ru

Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

По общему правилу ресурсоснабжающая организация отвечает за поставку коммунальных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома. Внешней границей сетей теплоснабжения и водоснабжения, входящих в состав общего имущества является внешняя граница стены многоквартирного дома. Далее начинается зона ответственности управляющей организации, которая обязана обеспечивать состояние внутридомовых инженерных систем горячего водоснабжения и отопления на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг надлежащего качества.

Услуги РСО и Исполнителя оплачивает потребитель. Потребитель бывает физическим (собственник жилого помещения в МКД, жилого дома) или юридическим Собственник предприятия, организации, магазина и т.д.).

Получая непонятные счета у тех и других возникают два главных вопроса:

- экономической обоснованности и соответствия действующему законодательству примененных ставок (размера оплаты),

- равенство объемов отпущенных коммунальных ресурсов (холодной воды, тепловой энергии) по договорам ресурсоснабжения фактическим.  

Наша организация может дать полный и подробный ответ на Ваши вопросы.

В прошедшем месяце можно выбрать два интересных случая с юридическими лицами.

Один спор возник между РСО и УО. Первый вопрос, на который мы ответили:

1. Как рассчитывается УО с РСО при отсутствии ОДПУ: по нормативам без учета ИПУ в МКД или учитывая их показания?

Рассмотрим два Постановления Президиума ВАС РФ, принятые по конкретным спорам о взыскании задолженности с исполнителей коммунальных услуг в пользу РСО: первое (от 22.09.2009 N 5290/09) касается долга за отпущенную питьевую воду и принятые сточные воды, а второе (от 23.11.2010 N 6530/10) - долга за поставленную горячую воду. В обоих случаях выводы арбитров одинаковы.

Во-первых,действующее нормативное регулирование отношений по водоснабжению (ГВС) допускает учет фактического потребления питьевой воды и сброса сточных вод (потребления горячей воды) одним из двух способов: либо по показаниям приборов учета воды, размещенных на сетях абонента на границе эксплуатационной ответственности между организацией водопроводно-канализационного хозяйства (теплоснабжающей организацией) и абонентом, либо расчетным путем исходя из количества жильцов и утвержденных нормативов водопотребления (потребления ГВС).

Во-вторых, при отсутствии общедомовых приборов учета, размещенных на сетях абонента на границе эксплуатационной ответственности между РСО и абонентом, объем отпущенной воды рассчитывается РСО по нормативам, которые установлены для домов определенной группы, независимо от наличия у их жильцов индивидуальных приборов учета воды.

В-третьих, применение к отношениям между РСО и исполнителем коммунальных услуг п. 16 Правил предоставления коммунальных услуг означало бы, по существу, перемещение границы эксплуатационной ответственности и, следовательно, возложение на РСО ответственности за потери в сетях, находящихся в управлении исполнителя коммунальных услуг. Кроме того, такой подход лишает смысла установку общедомовых приборов учета воды, по показаниям которых должны осуществляться расчеты между УК и РСО.

В силу прямого указания п. п. 25 - 27 Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 306, при определении нормативов потребления коммунальных услуг учитываются нормативные технологические потери коммунальных ресурсов, а также коммунальные услуги, предназначенные для содержания общего имущества в МКД.

Президиум ВАС РФ указал, что в силу п. 8 Правил предоставления ком-мунальных услуг условия договора ресурсоснабжения не должны противоречить положениям данных Правил. Точно так же они не должны противоречить и специальным актам, регулирующим поставку того или иного вида ресурса. А эти специальные акты гласят, что расчеты между РСО и абонентом нужно осуществлять на основании показаний приборов учета, установленных на границе эксплуатационной ответственности. Именно поэтому показания индивидуальных приборов учета для этих целей использовать нельзя.

Правовая позиция Президиума ВАС РФ - ориентир для арбитров на ме-стах при рассмотрении аналогичных споров (см., например, Постановления ФАС ЗСО от 21.09.2011 по делу N А67-7205/2010, ФАС ПО от 20.09.2011 по делу N А65-1633/2011, ФАС СЗО от 26.10.2011 по делу N А56-91733/2009, ФАС УО от 19.07.2011 N Ф09-3677/11). Причем суды не принимают ссылки УК, с которой РСО взыскивает долг, на то, что при таком способе расчетов у компании возникнут некомпенсируемые убытки (Постановления ФАС ВВО от 04.07.2011 по делу N А17-1616/2010, по делу N А17-4270/2010).

1. Как определяется объем горячего водоснабжения при наличии ИПУ (и без), ОДПУ (и без).

Правила предоставления коммунальных услуг гласят:

- при оборудовании МКД коллективными приборами учета потребители коммунальных услуг в доме несут обязательства по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета (п. 22 в редакции Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354(6)), причем независимо от наличия индивидуальных счетчиков;

- при отсутствии общедомовых счетчиков, но при наличии в помещениях индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета (п. 16).

Таким образом, для жильцов, имеющих индивидуальные счетчики, в доме, где общедомовой прибор учета не установлен, УО должна рассчитывать плату по показаниям индивидуальных счетчиков. Правила предоставления коммунальных услуг не предусматривают проведение в таком случае каких-либо корректировок размера платы для расчета между УО и РСО.

Письмо Министерства Строительства и Жилищно-Коммунального Хозяйства РФ от 25 августа 2017 года N 30394-00/04 «О предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению в случае действия двухкомпонентных тарифов»:

«Порядок оплаты коммунальных услуг по горячему водоснабжению установлен в пунктах 42, 44 и 48 Правил N 354 в соответствии с которыми при применении двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы определяется по формулам 23 и 25 Приложения N 2 к Правилам N 354 (5). В указанных формулах применяется показатель объема тепловой энергии, используемой на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, исходя из объема потребленной воды и утвержденного норматива расхода тепловой энергии, используемой на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

Данное правило определения размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению применяется вне зависимости от способа управления многоквартирным домом всеми исполнителями коммунальных услуг, оно принято Правительством Российской Федерации в целях обеспечения защиты прав потребителей от завышения платы граждан за горячую воду, в том числе в целях обеспечения соблюдения предельных индексов роста платы за коммунальные услуги, установленные Правительством Российской Федерации по субъектам Российской Федерации во исполнение статьи 157.1 Жилищного кодекса Российской Федерации».

Судебная коллегия по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации рассмотрела кассационную жалобу на решение Арбитражного суда Московской области от 04.08.2016 по делу № А41-27683/2014, постановление Десятого арбитражного апелляционного суда от 13.10.2016 и постановление Арбитражного суда Московского округа от 16.03.2017. По итогам рассмотрения указанной жалобы принято Определение от 15.08.2017 по делу № 305-ЭС17-8232, в котором Верховный суд РФ указал:

«…Таким образом, в силу Правила № 354 количество тепловой энергии, использованной на подогрев воды, определяется по установленным в предусмотренном законодательством порядке нормативам расхода тепловой энергии на подогрев воды для целей горячего водоснабжения, независимо от наличия коллективного (общедомового) прибора учета, которым фиксируется объем тепловой энергии, поступающей в систему горячего водоснабжения МКД.Возможность применения иного порядка определения объема (количества) тепловой энергии, используемой на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, действующим законодательством не предусмотрена …».

1. Основание для уменьшения стоимости оказанной услуги.

независимая экспертиза, ЖКХ, экспертиза услуг ЖКХ, экспертиза для суда, ЖКХ русерсоснабжающей организации, экспертиза услуг, экспертиза коммунальных услуг

Обращение к финансовому уполномоченному будет для клиента страховой компании бесплатным. Досудебный порядок споров со страховой компанией по выплатам по ОСАГО, каско и добровольному страхованию автогражданской ответственности изменился с 1 июня - теперь до подачи иска в суд гражданин обязан обратиться к финансовому уполномоченному. Соответствующие нормы закона вступили в силу с 1 июня.

                                                                                                                          Фото: автор ООО "НЭОО "ЭКСПЕРТ"

Институт финомбудсмена появился в России в 2018 году, его основная роль - досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями - но только в случаях, когда организация задолжала гражданину, а не наоборот.

Финомбудсмен разбирает только имущественные споры гражданина с финансовой организацией на сумму до 500 тыс. рублей (по ОСАГО сумма требований не ограничена). Обращение к финомбудсмену будет для клиента страховой компании бесплатным, обратиться можно будет по выплатам давностью до трех лет, если по спору ранее не было судебного решения.

Уполномоченный обязан рассмотреть жалобу в срок до 15 рабочих дней, может приостановить ее рассмотрение максимум на 10 дней, если необходимо провести экспертизу. Решение уполномоченного обязательно для исполнения, но может быть обжаловано в суде - как самим гражданином, так и страховой компанией. До обращения к уполномоченному нужно обратиться с претензией в страховую компанию.

Автостраховщики обязаны с 1 июня 2019 года организовать взаимодействие со службой финомбудсмена, они будут платить службе за рассмотрение каждой жалобы. Если омбудсмен выносит решение по жалобе в пользу клиента, тариф для страховщика установлен в размере 45 тыс. рублей, если в пользу компании - 0 рублей. Если компания в ходе рассмотрения жалобы добровольно исполняет требования клиента, тариф для нее в зависимости от этапа рассмотрения составляет от 7500 рублей до 30 тыс. рублей.

На все остальные виды страхования, кроме ОМС, обязательный досудебный порядок распространится с 28 ноября 2019 года. С 1 января 2020 года финомбудсмен получит возможность разбирать претензии к микрофинансовым организациям, с января 2021 года - с банками, ломбардами, НПФ и кредитно-потребительскими кооперативами. Также организации смогут присоединяться к службе финансового омбудсмена добровольно.

Финансировать деятельность финомбудсмена на первом этапе будет ЦБ, затем служба будет существовать за счет взносов финорганизаций.

Наша компания помогает в досудебных и в судебных урегулированиях споров по ОСАГО, проводя независимые автотовароведческие экспертизы автомобилей пострадавших в результате ДТП. Делаем качественно, достоверно и в жатые сроки экспертизы. Обращайте к нам по бесплатному телефону 8-800-500-32-03 или по почте: neooexpert@mail.ru

независимая экспертиза автомобиля, автотехническая экспертиза, оценка автомобиля после ДТП, ОСАГО, экспертиза автомобиля ОСАГО, автотовароведческая экспертиза, экспертиза авто после ДТП, досудебная экспертиза авто, судебная экспертиза автомобиля, оценка стоимости автомобиля, оценка стоимости ремонта автомобиля, стоимость ремонта авто после ДТП, ДТП, последствия ДТП

• Заключение досудебной экспертизы по содержанию практически не отличается от судебной
• Заключение досудебной экспертизы не содержит подписку эксперта об ответственности за дачу заведомо ложного заключения
• Заключение досудебной экспертизы не имеет для суда заранее установленной силы
• Суд даст оценку досудебному заключению, если оно выполнено профессионально и имеет отношение к делу (определяется судом)
• Досудебная экспертиза используется сторонами как инструмент усиления своей позиции

1. В случае, когда сторона по делу желает глубже разобраться в технических деталях и более качественно сформулировать свою позицию
2. В случае, когда есть возможность не доводить дело до суда и урегулировать спор во внесудебном порядке. Заключения независимого эксперта может в явном виде продемонстрировать стороне по делу перспективы судебного разбирательства
3. В случае, когда у суда есть сомнения относительно необходимости в назначении судебной экспертизы. Получив результаты досудебной экспертизы, суд может прийти к выводу, что судебная экспертиза необходима, либо наоборот
4. В случае, когда у суда есть сомнения относительно необходимости в назначении повторной судебной экспертизы. В данном случае речь идет о рецензировании экспертного хаключения, которое уже есть в деле

Понятия первичной, дополнительной и повторной строительно-технической экспертизы устанавливает уголовно-процессуальное законодательство. Если некоторый субъект или объект впервые подвергается строительно-технической экспертизе, соответственно, она будет первичной. Если у эксперта, или суда возникают вопросы к результатам первичной экспертизы, то последует дополнительная строительно-техническая экспертиза. Первичную и дополнительную экспертизы может проводить один специалист.

Если правильность или обоснованность первичного экспертного заключения вызывают сомнения, то приходит очередь повторной строительно-технической экспертизы. Она обязательно проводится новыми экспертами, одним или комиссией. Это требование содержится в статье 81 УПК. В состав комиссии может войти специалист, проводивший первичную строительно-техническую экспертизу экспертизу. Членов комиссии выбирает следователь или руководитель экспертного учреждения, которому была доверена эта работа. Если члены комиссии приходят к общему мнению, то подписывают единое экспертное заключение. Если в ходе работы между ними возникают разногласия, то каждый участник составляет собственное экспертное заключение.

На основании Договора№ХХ от ХХ.05.2019 года с «Гражданином А», в соответствии со статьей 41 Федерального закона «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» и с соблюдением требований статьи 79 ГПК РФ, производство исследования поручено  специалисту «Гражданину Б».

Автор фото: ООО "НЭОО ЭКСПЕРТ"

На разрешение специалиста поставлен вопрос:

Соответствует ли произведенная перепланировкаквартиры №ХХХ, расположенной по адресу:г. Ростов-на-Дону, Советский район, ул. ХХХХ, дом №ХХХ/ХХ, строительным, санитарно – эпидемиологическим, пожарным нормам и правилам, не нарушает ли права и интересы других лиц, не создает ли угрозу жизни и здоровью граждан?

Ответ на поставленный вопрос:

Да,произведенная перепланировка квартиры №ХХХ, расположенной по адресу: г. Ростов-на-Дону, Советский район, ул. ХХХХ, дом №ХХХ/ХХ, строительным, санитарно – эпидемиологическим, пожарным нормам и правилам,  соответствует, права и интересы других лиц не нарушает, угрозу жизни и здоровью граждан, не создает.

На основании определения судьи Волгодонского районного суда Ростовской области «Гражданина А» от ХХ.ХХ.ХХХХ года о назначении судебной строительно - технической экспертизы по гражданскому делу №Х-ХХХХ/ХХ по иску «Гражданина Б» к ТСЖ «ХХХХ» о возмещении убытков, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, в соответствии с положениями ст. 79, 84 ГПК РФ, ст. 14 и 41 ФЗ РФ № 73 «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ» от 31.05.2001г, проведение экспертизы поручено эксперту «Гражданину В» обладающему специальными знаниями в объеме, требуемом для ответов на поставленные вопросы.

                                                                                                                   Фото автор ООО "НЭОО ЭКСПЕРТ"

На разрешение эксперту поставлены вопросы:

1. Какова причина залития квартиры, расположенной по адресу: г. Волгодонск, пр. ХХХХ, дом №Х, кв. №ХХ?
2.  Могли ли следы подтеков образоваться в результате залития квартиры, расположенной по адресу: г. ХХХХ, пр. ХХХХ, дом №Х, кв.№117 из технического этажа, расположенного выше?
3.  Могли ли следы подтеков образоваться в результате промерзания шва на стыке наружных панелей квартиры, расположенной по адресу: г. ХХХХ, пр. ХХХХ, дом №Х, кв.№ХХ и технического этажа, расположенного выше?
4. Имеются ли на техническом этаже общие системы управления инженерными коммуникациями здания?
5. Соответствуют ли строительным, противопожарным и санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам выполненные работы по ремонту квартиры, расположенной по адресу: г. ХХХХ, пр. ХХХХ, дом №Х, кв.№ХХ?
6. Нарушает ли ремонт квартиры расчетное соответствие элементов вентиляционной системы требованиям нормативных документов?
7. Определить наличие частного или полного перекрытия каналов естественной вентиляции в квартире, расположенной по адресу: г. ХХХХ, пр. ХХХХ, дом №Х, кв.№ХХ?
8. Составить графическое представление «точки росы» в зависимости от температур за бортом и внутри квартиры, расположенной по адресу: г. ХХХХ, пр. ХХХХ, дом №Х, кв.№ХХ?
9. Имеющиеся дефекты на стенах и потолке квартиры, расположенной по адресу: г. ХХХХ, пр. ХХХХ, дом №Х, кв.№ХХ, могут быть результатом нарушения технологии производства работ, применения некачественных материалов? Если да, то в чем заключаются эти нарушения, какие конкретно некачественные материалы применены?
10. Могли ли выявленные дефекты появиться в результате естественного износа?
11. Могли ли выявленные дефекты появиться вследствие неправильной эксплуатации помещения собственником?

В результате судебной строительно-технической экспертизы были сформулированы ответы на поставленные вопросы:

№1: Причиной залития квартиры, расположенной по адресу: г. ХХХХ, пр. ХХХ, дом №Х, кв. №ХХ, является частичное перекрытие вентиляционных каналов ванной комнаты и неправильная эксплуатация помещения собственником.

№2: Да, следы подтеков могли образоваться в результате залития квартиры №ХХ, расположенной по адресу: г. ХХХХ, пр. ХХХХ, дом №Х, из технического этажа, расположенного вышепри аварии водонесущих коммуникаций.

№3: Нет, следы подтеков образоваться в результате промерзания шва на стыке наружных панелей квартиры, расположенной по адресу: г. ХХХХ, пр. ХХХХ, дом №4, кв.№ХХХ и технического этажа, расположенного выше, не могли.

№4: Нет, на техническом этаже общие системы управления инженерными коммуникациями здания отсутствуют.

На техническом этаже, расположенном над объектом экспертизы, квартиры № ХХ, по адресу: г. ХХХХ, пр. ХХХХ, дом №Х, расположены инженерные коммуникации канализации, холодного и горячего водоснабжения здания в исправном состоянии.

№5: Да, выполненные работы по ремонту квартиры, расположенной по адресу: г. ХХХХ, пр. ХХХХ, дом №Х, кв.№ХХХ, строительным, противопожарным и санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам, соответствуют.

№6: Да, ремонт картиры расчетное соответствие элементов вентиляционной системы требованиям нормативных документов нарушает.

№7: Перекрытие каналов естественной вентиляции кухни и туалета  в квартире, расположенной по адресу: г. Волгодонск, пр. ХХХХ, дом №Х, кв.№ХХ, не обнаружено; вентиляционные каналы ванной комнаты частично перекрыты

№8: Графическое изображение «точки росы» квартиры №ХХ, расположенной по адресу: г. ХХХХ, пр. ХХХХ, дом №Х:

№9: Нет, имеющиеся дефекты на стенах и потолке квартиры, расположенной по адресу: г. ХХХХ, пр. ХХХХ, дом №Х, кв.№ХХ, результатом нарушения технологии производства работ, применения некачественных материалов, не могут быть.

№10: Нет, выявленные дефекты появиться в результате естественного износа не могли.

№11: Да, выявленные дефекты появиться вследствие неправильной эксплуатации помещения собственником, могли.